LEGAL REFERENCE

ktm 250 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি যে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, এবং...

এনক্রিপশন প্রযুক্তিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য ব্যবহার স্বচ্ছতানিরাপদ লেনদেন চ্যানেলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ (bKash, Nagad অথবা Rocket) সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন করা যায় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা যায়। আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন, গেম পছন্দ এবং ডিপোজিট প্যাটার্ন ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। আপনার তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর

সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা সরবরাহের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার তথ্য মুছতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আপনার লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল হালনাগাদ রাখি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাক্সেস অধিকার অথবা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা...

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি জীবন্ত নথি যা আমাদের অপারেশনাল অনুশীলন প্রতিফলিত করে। আমরা নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করি এবং যখন আমরা নতুন গেম স্টুডিও যুক্ত করি, পেমেন্ট রেল আপডেট...

নীতি সংস্করণ তারিখ

এই নীতির সর্বশেষ আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার উপরে দেখানো হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কখন পরিবর্তন করা হয়েছে। প্রধান পরিবর্তনগুলির জন্য...

ডেটা সংগ্রহ লগ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কখন সংগ্রহ করি এবং কোন সিস্টেম এটি অ্যাক্সেস করে তা রেকর্ড করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা কোন গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা এই পৃষ্ঠায় রক্ষণাবেক্ষণ...

কুকি সেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার কুকি পছন্দ যে কোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং কোন ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয়...

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট চ্যাটে একটি টিকেট খুলুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই...

নিরাপত্তা অডিট সময়সূচী

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি বাহ্যিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি যা আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা সংরক্ষণ অনুশীলন পরীক্ষা করে।...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে সমন্বিত কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে তবে সবগুলি একই মূল নীতি প্রতিফলিত...

শর্তাবলী সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, যখন শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে যে আপনি কী করতে পারেন এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি। দুটি নথি একসাথে আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি সেট করে।

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি বলে যে আমরা লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কারা এটি দেখতে পারে। আপনার পেমেন্ট ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যবহারের জন্য প্রকাশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লিঙ্ক

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটআপ সম্পর্কে বলে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার লগইন তথ্য এবং সেশন ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত জানায় যে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং প্রতিটি কী করে, যখন গোপনীয়তা নীতি উচ্চ-স্তরের দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে যে কীভাবে এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

বোনাস শর্তাবলী পার্থক্য

বোনাস শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অফার দাবি এবং ক্লিয়ার করতে হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস কার্যক্রম লগ এবং আমাদের সিস্টেম কীভাবে ব্যবহার প্যাটার্ন ট্র্যাক করে তা কভার করে। প্রতিটি নথি একটি আলাদা কোণ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে।

এএমএল নীতি সংযোগ

আমাদের এন্টি-মানি লন্ডারিং নীতি বলে যে কেন আমরা আপনার লেনদেনের উৎস যাচাই করি এবং বড় উত্তোলনের জন্য নথি চাই, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার যাচাই নথি নিরাপদে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নীতি আপডেট সময়সূচী

সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই সময়সূচীতে পর্যালোচনা করা হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় যে তারা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। যখন আমরা একটি পৃষ্ঠায় পরিবর্তন করি – উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা – আমরা অন্যান্য নথিগুলিও আপডেট করি যাতে তথ্য সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

গোপনীয়তা সচেতন পোর্টাল ডিজাইন

আমরা আমাদের সাইট এবং অ্যাকাউন্ট লেআউট ডিজাইন করেছি যাতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজেই পৌঁছানো যায়। আপনি ডেস্কটপে লগইন করুন অথবা মোবাইল ব্রাউজারে, আপনার সেটিংস মেনু সর্বদা সেই...

অ্যাকাউন্ট মেনু স্থাপন

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু প্রতিটি স্ক্রিনে উপরের ডান কোণে অবস্থিত। এটি খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস, লগইন ইতিহাস এবং ডেটা রপ্তানি বিকল্প খুঁজুন। তিনটি ট্যাব আপনাকে দ্রুত সেই বিভাগে নিয়ে যায় যা আপনার প্রয়োজন।

গোপনীয়তা ট্যাব অবস্থান

গোপনীয়তা ট্যাবটি অ্যাকাউন্ট মেনুতে তৃতীয় বিকল্প এবং এটি কুকি নিয়ন্ত্রণ, তথ্য শেয়ারিং পছন্দ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম রাখে। প্রতিটি সাব-বিভাগে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা রয়েছে যাতে আপনি জানেন প্রতিটি স্যুইচ কী পরিবর্তন করে।

ডেটা অ্যাক্সেস ড্যাশবোর্ড

আমরা একটি ডেটা অ্যাক্সেস ড্যাশবোর্ড চালু করেছি যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের স্ন্যাপশট দেখতে পারেন – লেনদেন, গেম সেশন, সাপোর্ট চ্যাট এবং লগইন অবস্থান। আপনি যে কোনো রেকর্ড সেট সিএসভি হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন।

লগইন সূচনা বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট যখন একটি নতুন ডিভাইস থেকে খোলা হয়, আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি এসএমএস এবং আপনার ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাই। বিজ্ঞপ্তিতে আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস দ্রুত ধরতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ সূচক

যখন আপনি একটি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টারফেসে প্রবেশ করেন, আমরা একটি ছোট ব্যাজ দেখাই যা নির্দেশ করে যে আপনি এখন একটি তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করছেন। ব্যাজে ক্লিক করলে দেখা যায় কোন ডেটা শেয়ার করা হয়েছে এবং কেন।

নীতি পৃষ্ঠা ফুটার

প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে এই গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক রয়েছে এবং আপনি যখন লবিতে থাকেন তখনও এটি দৃশ্যমান থাকে। আমরা চাই আপনি যে কোনো সময় ফিরে আসতে এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তা পরীক্ষা করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি যাতে স্থানীয় আর্থিক প্রবিধান মেনে চলা যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই পরে লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত সারাংশ রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

শুধুমাত্র গেম স্টুডিও যারা আপনার খেলা টাইটেল প্রদান করে তারা আপনার সেশন মেটাডেটা দেখতে পারে – বাজির পরিমাণ, ফলাফল এবং খেলার সময়। এই ডেটা তাদের ফেয়ার প্লে চেক এবং ফিচার সামঞ্জস্যের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনই গেম ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'ডেটা রপ্তানি' বোতাম খুঁজুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট আর্কাইভ সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। প্রক্রিয়া সাধারণত পাঁচ মিনিট সময় নেয় এবং ফাইলগুলি চব্বিশ ঘন্টা ডাউনলোড লিঙ্কে উপলব্ধ থাকে।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে দেশ-স্তরের অবস্থান সংরক্ষণ করি এবং নিশ্চিত করি যে আমরা এমন অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করছি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার সঠিক জিপিএস সমন্বয় ট্র্যাক করি না এবং অ্যাপ থেকে অবস্থান অনুমতি চাই না। লগইন সময় এবং শহর-স্তরের ডেটা তিন মাসের পর মুছে ফেলা হয়।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা প্রথমে পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে কোনো মুলতুবি লেনদেন নেই। সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং সেশন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি যা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং সেগুলি তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড একটি হ্যাশড এবং সল্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যার মানে এমনকি আমাদের নিজস্ব সিস্টেম প্রশাসকরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যখন আপনি লগইন করেন, সিস্টেম আপনার টাইপ করা সংস্করণ হ্যাশ করে এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে তুলনা করে। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, সাপোর্ট রিসেট করতে সাহায্য করতে পারে তবে পুরানোটি পুনরুদ্ধার করতে পারে না।

যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে তালিকাভুক্ত করা হয় এবং আপনি যে কোনো সময় পরিবর্তন লগ পরীক্ষা করতে এই পৃষ্ঠায় ফিরে আসতে পারেন।